Кибер-буллинг вам хорошо знаком. 

Травля.

Кормящая в торговом центре мать.

Писающий в метро мальчик.

Не уступившая место в вагоне девушка.

Политические кейсы даже перечислять нет смысла. 

Вы когда-либо вовлекались в это? 

Читайте також: Про темний бік Facebook

Предлагаю проанализировать и задуматься, что движет людьми, присоединяющихся к буллинг-стае. Рефлексия позволяет даже на самую эмоционально заряженную интернет-кампанию реагировать исходя из собственных ценностей и целей. 

Находясь достаточно большое количество времени в социальных медиа, мы теряем способность фиксировать сознание на чем-то одном, расфокусируемся и довольно быстро поддаемся групповой эмоции. 

Групповая эмоция по своей сути природно-первобытна. Список первобытных реакций:

- убей чужого! (бей!)

- береги границы! береги еду! (замри!)

- спасайся! (беги!)

Вокруг этих инсайтов можно сплотить большие группы людей путем заражения по типу инфекционного заболевания. 

Это - основы психологии толпы. 

Кибер-буллинг - интернет-травля - это реация первого типа: бей!

Почему заражение и вовлечение в кибер-буллинг становятся возможными?

- утрата ответственности вследствие анонимности;

- впечатление всеобщности

Действительно, существует иллюзия анонимности благодаря экрану компьютера: без прямого контакта глаза в глаза и тем более за глаза можно сказать что угодно. 

Другой факт: людям легче травить в комментариях, нежели создать пост от своего имени. Персональный пост отключает фактор анонимности. А для этого нужна не только смелость, но и уверенность в правоте. В комментариях проще спрятаться, не особо задумываясь о последствия сказанного.

Кстати, "электронные конфликты" эскалируют гораздо быстрее и в гораздо большей мере, чем происходящие при личном общении. Написать плохую смс или сообщение в месенджер морально легче, чем сказать это же самое по телефону или тем более находясь напротив оппонента. 

Читайте также: Онлайн-юрба: чим небезпечна культура ненависті у соціальних мережах

Именно поэтому кормящей матери или той, что позволила маленькому сыну пописать в баночку на платформе метро, чаще всего никто ничего не скажет в момент ситуации. Но пост в Фейсбуке скоро появится. 

5 ключевых видов онлайн-травли:

1. распространение заведомо ложной информации (слухов и сплетней) о человеке

2. насмешки и провокации

3. прямые оскорбления и запугивание

4. социальная изоляция (бойкот и демонстративное игнорирование)

5. нападки, ущемляющие честь и достоинство человека.

Благодаря возможностям интернет, традиционные виды психологической травли "обрастают" новыми симптомами: 

- травля происходит круглосуточно

- травля не имеет географических границ

- технические средства позволяют использовать сразу несколько каналов передачи информации, далеко не ограничивающиеся социальными медиа

- неограниченность аудитории

- скорость передачи информации 

- отсутствие способа остановки распространения информации: появившееся в сети видео или изображение уже невозможно полностью изъять

- возможность новых и новых информационных всплесков

- анонимность преследователя

Как видите, это действительно сильное оружие.

Есть у массовой травли и гендерный аспект. Тоже очень природный. На костре жгли ведьм. 

Пусть эта информация поможет осознанно реагировать на эмоциональные онлайн волны и оставаться людьми.

Особенно это касается тех, на ком лежит можно сказать профессиональная ответственность за информационное поле и чей инструментарий гораздо богаче, чем у большинства людей. А именно - специалистов по коммуникациям.