Пятница 13 по-харьковски. В главной роли - служба «ИнТайм».

Отправляем посылку с книгами в Артемовск (это Украина).

Выполняем заказ клиента, который работает с детскими садами.

Отправляем службой «ИнТайм», Московском проспект, 67.

Менеджер Наталья Ильина просит распаковать посылку. Распаковываем.

Она берет в руки книгу (см. фото) и говорит: эту книгу мы отправлять не будем. На вопрос: почему? Отвечает - книгу с украинской символикой мы отправлять не будем, т.к. у получателя в Артемовске могут быть проблемы.

Курьер звонит в издательство и просит менеджера отдела сбыта о помощи.

Из диалога по телефону:

- у меня есть распоряжение начальства не отправлять в Донецкую и Луганскую область провокационные материалы

- я должна связаться по телефону «горячей линии» и получить разрешение на отправку этой посылки.

После 40 минут диалогов и ожидания посылку отправили.

Фамилию клиента перевели на русский язык буквально, т.е. украинское слово - составная часть фамилии была переведена на русский язык. Причина- транспортные декларации заполняются только на русском языке.

НО.

Мы позвонили куратору по доставке посылок в Донецкую и Луганскую область Позывной Ирине Алексеевне с вопросом о политике службы по работе с этими областями.

И получили такую информацию:

1. Украинскую символику на любом товаре «Интайм» считает МАТЕРИАЛАМИ ПРОВОКАЦИОННОГО ХАРАКТЕРА.

2. Вышиванка считается ПРОВОКАЦИОННОЙ ПРОДУКЦИЕЙ.

3. При прохождении машинами «ИнТайма» УКРАИНСКИХ блокпостов эти материалы могут быть задержаны и изъяты, а перевозчики выброшены из машины.

4. Сотрудники складов «ИнТайм» в этих областях просят не присылать такие материалы.

5. На обещание менеджера больше не сотрудничать со службой, был дан ответ «Нам жаль». ВСЕ.

Позитив. Клиент из Артемовка, разговаривающий, в отличии от сотрудников «ИнТайма» только по-украински, был возмущен. «Це - провокація. Що вони про нас думають. У нас українських прапорів більше, ніж у вас в Харкові».