Буквальное понимание принципа, что клиент всегда прав приводит нас к абсурду. В солидном месте под Киевом сидит компания в ресторане и через слово мат на весь зал.

Прошу администратора повлиять.

– Вы что? Мы не можем делать замечания клиентам!

Читайте також: Ринкова євроінтеграція: ЄС на українських базарах

На "КаZантипе" этот принцип был изложен в другой интерпретации: клиент НЕ всегда прав, клиент иногда ох*еневший).

Разнообразие вкусов наших дорогих украинцев настолько широко, что практически каждого можно относить к отдельному сегменту.

Пытаясь идти на поводу, вы придёте к ситуации, когда довольными будут лишь самые наглые и безответственные.

Читайте також: Корупцію вигадали не в Україні – Макаров

Не маркетингом единым жив бизнес.

Этика выше маркетинга.