Последние пару лет весь мир ожидает, что вот-вот – и произойдет Четвертая промышленная революция. Она объединит все последние цифровые, биологические, физические технологии и ошеломит нас своими изменениями.

Что делать людям в этот момент? Как адаптироваться к изменениям? Ответ прост: прокачивать свои soft skills, так как hard skills, скорее всего, возьмут на себя машины. И прежде чем перейти к списку того, что нам понадобится в самом ближайшем будущем, давайте разберёмся в понятиях.

Лично я люблю максимально простые определения. Поэтому:

• hard skills – это ваши профессиональные, специализированные навыки, которым можно обучиться;

• soft skills – это ваши надпрофессиональные, неспециализированные навыки, которые можно развить.

И если с hard skills все более или менее понятно, давайте определим для чего нужны soft skills? Развивая этот тип навыков, вы сможете не просто хорошо выполнять свою работу, а достичь большего. Эти навыки помогают нам эффективно, творчески и легко взаимодействовать с другими людьми. Ошибочно считать, что soft skills нужны только руководителям, я уверена, что они пригодятся всем, кто хочет сбалансировано развивать себя и свою карьеру. Это подтверждается и списком топ-навыков, которые, по версии Forbes, нам понадобятся уже в 2020 году.

Читайте также: Что такое "soft skills" и как развить их у ребенка

1. Комплексное решение проблем. В мире, где все меняется ежеминутно, особо ценятся люди, способные посмотреть на проблему с разных сторон. Тут работает и helicopter view – взгляд со стороны, и способность сопоставлять полученную информацию, и умение сосредоточиться на деталях.

2. Критическое мышление. В этом пункте выигрывают последовательные и системные люди. Здесь речь идет о способности подвергать сомнению поступающую информацию, а также использовать логику и рассуждения для исследования проблемы. Умение рассматривать различные варианты решения и взвешивать плюсы и минусы каждого подхода даст вам однозначную фору, особенно в IT-сфере.

3. Творчество. Креативность – это не про талант артиста, дизайнера или музыканта, как принято считать в нашем обществе. Это про другой взгляд на привычные вещи, про поиск нового, про соединение, казалось бы, несоединимых вещей.

4. Управление людьми. Несмотря на всю продвинутость искусственного интеллекта, только люди способны усиливать энергию друг друга. И также легко разрушать наработанное. Поэтому для менеджеров ключевым навыком будет развитие собственного стиля управления, работа с мотивацией и эффективностью команды.

5. Общение. Коммуникативные навыки – это способность работать с различными личностями, максимально используя сильные стороны друга друга. Взаимодействие поможет вам быть гибкими и быстрее адаптироваться к изменяющейся ситуации.

6. Эмоциональный интеллект. В последнее время этот навык уверенно поселился на обложках популярных книг про лидерство. Он про то, насколько хорошо вы можете управлять собственными эмоциями (брать себя в руки, не поддаваться провокациям, доводить дело до конца) и реагировать на эмоции других людей.

7. Ориентация на сервис. Это то, насколько вы способны предвидеть потребности людей и найти способ помочь им. Такие знания позволят разработать новые продукты или адаптировать услуги для будущего развития компании или бренда.

Читайте также: Новый мир – новые правила. Как роботизация изменит мир

8. Когнитивная гибкость. Чем выше будет ваша когнитивная гибкость (иначе говоря, ловкость ума), тем меньший уровень стресса вы испытаете. Высокая гибкость позволяет эффективно перестраиваться, адаптироваться к новым условиям, заводить отношения с новыми людьми, подстраиваться под разные ситуации и легко справляться с различными вариантами будущего.

Как же это всё прокачать? Есть несколько простых способов, доступных каждому:

• Самообучение – самостоятельное изучение различных материалов (статьи, блоги, тренинги, вебинары, подкасты и т. д.)

• Обратная связь – от коллег, руководителей, наставников и экспертов об успехах и ошибках вашего поведения в разрезе конкретного навыка.

• Ментворкинг (менторство + нетворкинг) – работа сразу с несколькими, разными по опытности, наставниками. Ключевой принцип: учиться можно у любого человека, особенно, если дело касается soft skills.

• Развитие в процессе работы – поиск и изучение более эффективных моделей поведения при решении ваших профессиональных задач.

Підписуйся на сторінки UAINFO у Facebook, Twitter і YouTube