Часто ли вы делали что-то только по той причине, что не могли отказать? Уверена, что да. С этим в своей жизни сталкиваются все.

И это на самом деле, это целая наука отказать человеку, причем в такой манере, чтобы он еще при этом оказался доволен.

Помню, было у меня как-то собеседование - было мне лет 19. Его проводил молодой, уверенный в себе мужчина до 30 лет. Взять меня на работу в консалтинговую фирму на тот момент он не был готов, и в глубине душе я это понимала, еще только собираясь на встречу. Но этот мужчина сумел настолько толерантно и грамотно мне отказать, что выходя из офиса, мне показалось, что у меня выросли крылья. Было ощущение, что я все могу и что все под силу. Я стала еще более уверенной в себе, чем раньше.

Прошли годы, и я до сих пор вспоминаю этого потенциального работодателя. Не раз я думала о нем, когда сама уже проводила собеседования по приему на работу сотрудников.

Как же сказать «нет», чтобы не задеть человека и не оскорбить его чувства?

В первую очередь, необходимо отталкиваться от того, важен этот человек для вас или нет. Если не особо и вы понимание, что больше его никогда не увидите, то можно так прямо и сказать...

Но нужно помнить, что все в этом мире возвращается и никогда не знаешь кого со временем встретишь за углом. Быть может тот человек, которому вы отказали в грубой форме, завтра повстречается вам на жизненном пути и вам нужна будет от вас помощь. Вряд ли он станет для вас полезным после грубого отказа.

Если же человек вам не безразличен, то важно при отказе в какой-то просьбе:

* Отвечать сразу и четко.

* Не употреблять слов «может» и «возможно», чтобы у человека не создалось впечатление (ложное), что есть надежда получить ответ "да".

* При желании можно подвести просящего к иному решению проблемы или же указать на другого человека, который может ему помочь.

Если вы не хотите что-то делать - то скажите «нет» - коротко и ясно, не изменяйте себе! Но перед этим хорошенько подумайте: быть может, на самом деле вы можете сказать «да»!