АПДЕЙТ: Пишу зверху, щоб було видно всім, як працює "підтримка споживачів" в "Київенерго".

Після дзвінка в контакт-центр, і після того, як при мені операторша перевірила, що на моєму рахунку НЕМАЄ заборгованості, мені було заявлено, що я маю прийти в центр обслуговування споживачів "Київенерго" і ДОКАЗАТИ сплату борга, показавши квітанції.

П..Ц! У оператора на компі видно, що пройшла транзакція і боргу немає, але я маю прийти прохачем доказувати, що я не верблюд.

Попередню історію читайте нижче.

Читайте також: Як "Київенерго" наживається на споживачах

* * *

Побутово-політичне, або як "Київенерго" стягує борги за опалення і гарячу воду

Минулого місяця, приблизно в цих же числах, точніше не скажу, мені пришла "Претензія на суму", в якій була викладена вся сума моєї заборгованості по опаленню і по гарячій воді. Датована вона була 10.08.2017 р., підпису не було, печатки не було, але був вихідний номер. Вкинута була просто як лист, ні конверта, ні тим паче якогось бланку потвердження отримання цього листа.

В цій Претензії п. 6 вказував, що в разі несплати боргу протягом 30 діб з МОМЕНТУ ОТРИМАННЯ цієї претензії, "Київенерго" буде змушене звернутись до суду про видачу судового наказу.

Не дивлячись на те, що сума була величенька, я її все-таки зібрав, і сплатив 20.09.2017 р. в Ощадбанку. Чеки мною було збережено, про всяк випадок.

Однак, очевидно, в ПАТ "Київенерго" вирішили рахувати 30 діб не з моменту отримання (яке, звісно, потвердити неможливо - претензія була вкинута просто як лист, могла загубитись, а то й взагалі не бути доставлена), а з МОМЕНТУ ВИДАЧІ претензії. Тому що сьогодні до мене приходить наступний документ - Заява про видачу судового наказу про стягнення заборгованості. Дата цього документа - 13.09.2017.

Степлером до нього була прикріплений бланк гарантійного листа, в якому я маю визнавати свою заборгованість, а в обмін на це "Київенерго" не буде подавати в суд. На цей раз є й підпис, і вихідний номер, але печатки все одно немає. Але сума збільшилась майже на 3 тис. грн. - це 3% річних, плюс "інфляційна складова". Судові витрати, звісно же, за мій рахунок - ще 800 гривень зверху.

Сума УЖЕ сплачена, повторюю. Надіслати гарантійного листа? Так я цим себе підпишу на повторну сплату боргу. Піти доказувати, що я не верблюд? Так мене тим паче кудись підпишуть.

Читайте також: Размышления о тарифах на отопление и причинно-следственных факторах

Однак враховуючи вищезазначене, я більше ніж упевнений, що наступного місяця я отримаю іще один лист - про те, що на мій зарплатний рахунок накладено арешт - як мінімум.

Учіться, як треба вести бізнес. Всі західні бізнесмени мають удавитись із заздрості.