4 октября в сервисах Facebook, Instagram и WhatsApp произошел глобальный сбой. Восстановить работу соцсетей удалось только через шесть часов.

Поздно вечером в работе Facebook, а также Instagram и WhatsApp произошел глобальный сбой. Недоступными оказались как мобильные приложения, так и десктопные версии. Пользователи WhatsApp, в частности, жаловались на невозможность отправить сообщения.

Затем, как говорится, "началось": после поломки Facebook пользователи начали жаловаться на плохую работу других крупных сайтов – Twitter, Google, YouTube, Telegram и TikTok. Как выяснилось, это были не глобальные сбои, а неполадки из-за пользователей, которые резко переключились на другие мессенджеры и сервисы для общения.

Владелец компании Марк Цукерберг на фоне сбоя потерял около шести миллиардов долларов. В рейтинге самых богатых людей мира Forbes бизнесмен опустился с третьей на шестую строчку.

Цукерберг лично извинился перед пользователями. "Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger возвращаются к онлайн-работе. Извините за сегодняшний сбой: я знаю, как сильно вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с важными для вас людьми", — написал он.

Читайте также: Из-за масштабного сбоя в Facebook в сеть слили данные 1,5 миллиарда человек: работа компании парализована

Уже после восстановления работы Facebook компания выпустила заявление, в котором назвала причину произошедшего. Официальная версия – сбой во внутренней системе обмена сетевыми данными.

"Наши инженеры выяснили, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь. Нарушение сетевого трафика оказало каскадное влияние на способы связи наших центров обработки данных, в результате чего наши сервисы были остановлены. Они снова подключены к сети, и мы активно работаем над тем, чтобы полностью вернуть их в нормальный режим работы", – сказано в заявлении.

Первой теорией назвали хакерскую атаку. Однако неназванный сотрудник Facebook опроверг эту версию в комментарии New York Times. "Это объясняется тем, что технологии, на которых работают приложения для мобильных устройств, отличаются [от тех, что применяются для веб-версий]. Поэтому один взлом вряд ли может повлиять на все платформы сразу", – сказано в публикации.

Читайте также: Цукерберг потерял $6,6 млрд из-за сбоя в Facebook

Сервисы упали после публикации интервью бывшего менеджера Facebook Фрэнсис Хауген. Женщина заявила, что соцсеть намеренно распространяет контент, провоцирующий ненависть.

По ее словам, компания специально рекламирует огромное количество публикаций, вызывающих такие сильные эмоции, как гнев и ненависть, так как они притягивают и удерживают пользователей, заставляют их проводить больше времени на сайте, что в конечном итоге ведет к росту прибыли компании.

Масштабный слив данных. На фоне сбоя многие СМИ написали, что данные 1,5 млрд пользователей Facebook выставили на продажу в даркнете. По словам одного из потенциальных покупателей, миллион адресов электронной почты, телефонные номера и ID юзеров ему якобы предложили приобрести за 5 тысяч долларов. Позже эту версию опровергли как журналисты, так и представители самой Facebook.

Еще одна версия была связана с глобальным отключением интернета.

Некий работник крупной компании сообщил на онлайн-форуме: "Я слышал шепот, что через 15 минут начнется глобальное отключение интернета. Примерно через 15 минут. Для начала рухнет работа всех соцсетей". Интересно, что это сообщение появилось до сбоя в работе WhatsApp, Instagram и Facebook.