Я не очень люблю зрады посты. Но, вот не могу не написать.

Не так давно прочитал у Максим Бахматов очень простое, но верное определение успеха - главное не быть рукожопым. Уж извините за скудность речи, но лучше стратегию успешной нации и не определишь. И вот это "главное не быть рукожопым" так засело в голове, что я на протяжении нескольких дней просто обращал внимание на качество сервиса в местах с высоким траффиком.

Читайте также: Как отличить хорошего учителя от плохого, не тратя большие деньги и время

Ведь какой смысл судить о сервисе в стране или городе, сидя в дорогом ресторане или бутике. Хотя там тоже хватает своих историй.

Я вспомнил "главное не быть рукожопым" в фреш-баре гиппермаркета, где Павел долго мне рассказывал, что 300 г тыквенного фреша - это не что иное как 300 мл. Дискуссия осложнялась отметкой в 300 мл на самом стакане, до которого налитая в него жидкость не доставала процентов на 20. Но, Павла это не смущало.

Я вспомнил эту фразу в пункте обмена, где операционистка отказалась провести операцию за 15 минут до окончания рабочего дня, потому что она "составляет отчет". Она так и сказала. Правда. Она отказалась принять деньги.

Я вспомнил эту фразу в страховой, которая уже 4 месяца не может выплатить страховое возмещение.

Да, у каждого на протяжении дня наберется таких историй полная тележка.

Читайте также: Стив Возняк: Делайте такие продукты, которые сами страстно хотите иметь

И вот что я думаю, мы достаточно рукожопая нация. Вот есть такие. Их большинство. Этого не нужно стыдится и это нужно принять. Думаю, что сломав этот код ДНК мы сможем повернуть карму в совершенно другую сторону.