Про сервіс у книговидавничій справі.

Щойно на сайті Видавництво "Астролябія" намагався замовити нову книгу Толкіна.

Ввів дані, обрав оплату при отриманні, вказав відділення "Нової Пошти" й натиснув "Надіслати замовлення".

Читайте також: Жадан розповів, чому має діяти ввізне мито на друковану продукцію з РФ

На мейл прийшло підтвердження замовлення з оплатою через PayPal і доставкою Укрпоштою. Я повернувся на сайт, спробував самостійно все виправити, проте у формі для замовлення чомусь залишився лише один пункт - PayPal.

Оскільки книга потрібна вже зараз, я зателефонував за номером, вказаним у розділі "Контакти", привітався, пояснив, що намагаюся купити книгу, і перше, що почув у відповідь: "А ви в курсі, що сьогодні неділя?"

Варто було би сказати, ні, бляха, я вмію рахувати лише до шести і ще не вивчив, як називається сьомий день тижня, але я так пришизів із украй грубого тону, що лише секунд через п'ять спромігся витиснути щось на кшталт: але ж сайт працює.

На що почув: "Сайт працює цілодобово, але сьогодні неділя!".

Я спробував пояснити, що нікого не турбував би, якби довбаний сайт таки працював, як належить, але швидко зрозумів, що лише змарную час на дискусію із продавцем, який поводиться так, ніби це він мені доплачує за книгу: "Ніхто сьогодні нічого не робитиме - неділя". Я подякував за сервіс і розірвав зв'язок.

Читайте також: І на європейському, і на азійському ринках є інтерес до української книги

А тепер сиджу й думаю: "Астролябіє", мабуть, воно й правильно. Не треба нічого робити взагалі. Замовлю англійською на Amazon.