Избавляться от иллюзий всегда полезно. Чтобы понять простую истину – "рождённый мародером эффективным менеджером быть не сможет"... У нас действительно имеется парочка успешных реформ.

Первая: резкое повышение уровня финансового довольствия госслужащих. Независимо от результатов их труда и коэффициента полезного действия. И независимо от профессиональных компетенций и психического здоровья...

Читайте также: Блогер: На самом деле у "Укрзалізниці" проблема не с соцсетями, а с загаженными поездами и еще много с чем

Вторая: убийственная страсть к показному декорированию пустоты. Обязательно нужно рассказывать нечто фантастическое, стоя на руинах, а также вовремя убирать негативные комментарии «врагов реформ» и прочих "агентов"...

Так вот, легендарным уже "тендером" на обслуживание FB-странички УЗ в 117 тысяч ежемесячных надо бы нам поставить точку в обсуждении адекватности зарплат госслужащих и наемных топов госпредприятий. Известная же риторика том, что эффективный менеджер должен получать много, оправдана только для действительно эффективных решений. Особенно в сфере сервиса.

Государство же – это и есть классический сервисный агент, ключевая функция которого обеспечить комфортное перемещение любого гражданина. В свою очередь сервис – это вполне конкретные и очевидные показатели, которые можно оценить "здесь и сейчас". А если государство не оказывает качественных услуг? И если наиболее ярко это «некачественное» проявляется на УЗ, где износ подвижного, вонь-грязь в вагонах, отсутсвие билетов, кондиционеров, плохие графики, дефицит персонала?

Разве это не причина для нагоняя хитро сделанному, но некомпетентному Кравцову? Или это все-таки причина для новых выплат за ненужную услугу?. Ну не может столь откровенно доминировать у нас "мародёрская логика" – "нам высокий уровень зарплат, а вам – вчерашний сервис с теми же недостатками, только сильно отягченный некомпетентностью новых менеджеров"...

С другой стороны, мы живём во времена наглых презентаторов. Не важно, что есть на самом деле, но важно как мы себя презентуем... И точка. И все бы ничего, если рынок конкурентный и борьбу на нем ведут 10-20 частных производителей однотипного продукта. Безусловно, в таком случае нужны эффективные коммуникации, в том числе в FB.

Читайте также: "Укрзализныця" поделит поезда на три класса

Но УЗ – это классический монополист, предлагающий всем нам крайне омерзительные услуги. Их можно пощупать вживую и нельзя отказаться. А потому любые презентации УЗ – это банальное издевательство. Насколько же нужно быть неадекватными, чтобы всерьез объявлять многотысячный тендер на правильное ведение FB-странички?)...

Ещё раз. Вопрос зарплат и премий в госсекторе – это не вопрос шариковщины. Это вопрос адекватной оценки некачественного труда. Существенных изменений к лучшему не произошло. А следовательно, игра в зарплату – это игра в раздражение общества. Умышленное или идиотское, но раздражение. И, судя по всему, тот же Кравцов не сможет в итоге получить защиту государства, когда общество предъявит ему прямой физический счёт...

Підписуйся на сторінки UAINFO у Facebook, Twitter і Telegram