Крупные сетевые операторы строят гостиницы по своим стандартам и берут средства за управление гостиницей. В Карпатах это не всегда выгодно, пишет в блоге НВ.Бизнес Андрей Погребняк.

Когда мы начинали строить комплекс, то стояли перед выбором — приглашать известного гостиничного оператора или рискнуть и сделать все самостоятельно. Но тогда и риски целиком и полностью несет собственник. Простого ответа на этот вопрос нет. Мы долго думали и в итоге отказались от работы с международным оператором.

Почему? Международные гостиничные сети, которые берут гостиницы в управление, предъявляют жесткие требования. Оно и понятно. Бизнесмен или турист, который постоянно останавливается, к примеру, в гостиницах Sheraton, не должен видеть разницу. Будь это Лондон, Пекин или Париж. В этом и есть смысл. Но это не всегда подходит для такого туристического региона, как Закарпатье. Чем можно привлечь туристов? У нас нет моря, большого количества озер или полноводных рек. Но есть другое преимущество — минеральная вода, на основе которой можно открыть свои бальнеологические комплексы, которые включают термальные бассейны; процедуры, основанные на целебной воде. А это уже подразумевает создание санатория. Таких проектов не предусмотрено у большинства международных сетей. Кроме того, гостиничный оператор берет немалые суммы за управление гостиницей и не всегда гарантирует позитивный результат. Основные риски все равно лежат на собственнике проекта.

Читайте также: Як Україні стати авіаційним хабом Європи?

Последние годы отдых в Карпатах пользуется повышенным спросом и это позволило многим бизнесменам развиваться. После аннексии Крыма Россией в 2014 году в регион стало приезжать больше туристов из Одессы, Херсонской области и даже Закарпатья. Поэтому я и считаю, что Карпаты до сих недооценены. В ближайшие годы будут решены многие инфраструктурные проекты — откроются чартеры и увеличится количество регулярных рейсов в аэропорт Ужгорода, будут проложены новые дороги, что сделает доступ в горные поселки значительно проще. Это тоже стало одной из причин, почему мы рискнули развиваться самостоятельно. Наши надежды оправдываются. За последние четыре года туристический поток только в наш комплекс вырос на 50%. Заполняемость номеров в сезон достигает 80−85%, что является очень хорошим показателем.

Что бы я рекомендовал бизнесменам, которые захотят пойти по нашему пути? Мне кажется, что перед началом любого проекта важно собрать сильную команду специалистов. Совет, на первый взгляд, кажется банальным. Но именно от специалистов и зависит успех любого проекта. Важно не только таких специалистов найти, но и удержать. Западная граница в Закарпатье слишком близко.

Читайте также: Оминайте Стамбул. Тут всі викачують з тебе гроші – Клопотенко

Важно оценить и будущий спрос, который постепенно меняется. Туристы уже не хотят селиться в гостиницах и частных домах, где нет комфорта. В эпоху интернета отваливающийся душ в номере, хорошая слышимость в доме, постоянные перебои с электричеством и разваливающийся новый номер способны похоронить любое начинание. Пару отзывов с фотографиями и в отель больше никто не приедет. Никакие маркетинговые программы, вроде бесплатной ночи для всей семьи или улучшения категории номера в этой ситуации уже не помогут.

Ну и главный момент — это продвижение. Фото прекрасных Карпат и самого отеля достойны instagram и facebook, собственного сайта. Сотрудничать желательно со всеми системами бронирования. Всемирно известными пользуются иностранцы, которые все активнее приезжают в Карпаты, местными — украинские туристы. Но просто завести страницу недостаточно. Нужно постоянно реагировать на замечания и советы гостей в вежливой форме. И это постоянная работа.

Підписуйся на сторінки UAINFO у Facebook, Twitter і YouTube