В Украине вступили в силу большинство норм закона, который должен урегулировать работу коллекторских компаний и защитить должников при просроченной задолженности. Документ направлен на борьбу с незаконными действиями коллекторских компаний в Украине, в связи с чем получил неофициальное название "антиколлекторский закон".

Также среди нововведений – регулирования норм поведения при взыскании задолженности. 

Общение коллекторов и должников должно проходить по следующим правилам:

• Звонить должнику разрешено только в рабочие дни с 9 до 20 часов, а проводить личные встречи с ним – только с его предварительного согласия.

• Коллекторы не смогут использовать функцию автодозвона к должнику более 30 минут в сутки.

• Во время первого контакта коллектора с должником коллектор должен сообщить полное название кредитора, интересы которого представляет, свое полное имя, номер телефона и адрес для переписки.

Читайте также: Нові правила для колекторів. Що їм тепер заборонено?

• Звонить со скрытых номеров запретят.

• Если должник или его представители попросят у коллектора документы, подтверждающие долг, он обязан предоставить их в течение пяти рабочих дней. До этого времени общение с должником запрещено.

В то же время коллекторам запрещается:

• Использовать шантаж и угрозы.

• Предоставлять ложную информацию о размере долга или последствия, которые наступят в случае его непогашения.

• Звонить, отправлять сообщения или встречаться с должником более двух раз в сутки.

• Сообщать о задолженности заемщике третьим лицам или взаимодействовать с такими лицами.

Читайте также: Парламент принял законопроект, ограничивающий беспредел коллекторов

• Требовать у близких, наследников, представителей или поручителей должника погасить его долг (кроме случаев, когда такие требования законные).

• Требовать погасить долг способом, не предусмотренным кредитным договором.

• Использовать на конвертах, которые направляются должнику, надписи или изображения, из которых можно понять, что получатель имеет непогашенный долг.

• Продолжать контактировать с должником после того, как он сообщит, что его интересы представляет адвокат

Підписуйся на сторінки UAINFO у Facebook, Twitter і YouTube