Суперечки з постачальниками послуг або керівною компанією можуть виникнути у будь-кого з користувачів послуг. У такій ситуації наявність паперових чи електронних квитанцій стане аргументованим доказом вашої правоти.

Скільки років потрібно зберігати квитанції про оплату послуг ЖКГ, розповідає ТСН, інформує UAINFO.org.

Незалежно від того, яким способом ви оплачуєте послугу, підтвердженням ваших дій якраз і є платіжна квитанція. Процес оплати гранично спрощений, можна оплатити не виходячи з дому електроенергію, опалення, водопостачання, квартплату одним платежем. Щоб квитанція про сплату послуг мала юридичну силу, в ній  повинні бути присутні графи, в яких зазначаються показання засобів обліку, суми до сплати, тобто дані, які можуть знадобитися для підтвердження платежу в ситуації, якщо між сторонами виникнуть суперечки.

Читайте також: Субсидії-2023: стало відомо, чи вплине на отримання допомоги підвищення пенсій в липні

Квитанції потрібно зберігати, тому що:

• у разі збою в системі зберігання даних відомості можуть бути загублені, а потім відновлені некоректно або не повністю,
• може бути плутанина в платежах, викликана зміною тарифів або іншими обставинами,
• трапляються помилки та несумлінність співробітників.

У  таких та інших ситуаціях між споживачами та постачальниками може виникнути суперечка, надалі й судовий розгляд. У цьому випадку як доказ оплати послуг приймаються винятково документальні свідчення. 

Скільки років зберігати квитанції 

Жоден нормативний акт не вказує, як довго потрібно зберігати квитанції з відміткою або чеком про оплату послуг ЖКГ, тому в такому разі користуються законом про термін давності позовної заяви. Згідно з ним, позовна давність щодо подібних спорів закінчується через 3 роки від моменту виникнення проблемної ситуації.

Цей закон не є перешкодою для прийняття позову судом, але, якщо в суді озвучити цей момент, рішення в 100% випадків буде ухвалено на користь споживача послуг.

Читайте також: Кому в Україні спишуть борги за комунальні послуги: визначено групу громадян

Компанії намагаються йти на різноманітні хитрощі, щоб розширити строки позовної давності. Це відбувається вкрай рідко, тільки у разі виникнення реальних форсмажорних обставин. Тому досвідчені юристи радять зберігати оплачені квитанції протягом 5 років.

Квитанції платежів, зроблені через Інтернет, можуть  зберігатися в електронному форматі. Потрібно мати на увазі, що надруковані квитанції без справжніх печаток організації можуть не прийматися в судових органах як доказ. Тому надійніше буде попросити співробітників банку через який проводився платіж, видати повноцінну квитанцію з печатками та датами. В електронних архівах банків зберігаються всі платежі, коли-небудь зроблені клієнтами. Клієнт має право зробити запит щодо детальної виписки за кілька місяців або за довший період. Зробити це можна і в особистому кабінеті на сайті банку.

Підписуйся на сторінки UAINFO Facebook, Telegram, Twitter, YouTube