"Укрпошта" встановлює спеціальні комірки швидкої видачі всередині відділень, аби клієнти могли забрати посилку без очікування в загальній черзі до оператора.

Як повідомила пресслужба компанії, частина відправлень автоматично направлятиметься на отримання у новому форматі, інформує UAINFO.org з посиланням на УНІАН.

Після прибуття посилки клієнт отримає SMS із кодом доступу, відкриває свою секцію та зможе забрати відправлення самостійно – без звернення до оператора.

На відміну від класичних поштоматів, ці комірки працюють безпосередньо у відділеннях і доступні в години їхньої роботи. Водночас звичний формат обслуговування залишається доступним.

"Ми давно шукали спосіб розвести потоки клієнтів: тих, хто приходить лише по посилку, і тих, хто користується іншими сервісами – від комунальних платежів до міжнародних поштових переказів. Тести ще тривають, але вже зараз видно: отримати посилку в Укрпошті без черги можна", – сказав генеральний директор компанії Ігор Смілянський.

Зазначається, що на першому етапі новий формат запрацює у 400 відділеннях – передусім у містах-мільйонниках та обласних центрах. У столиці та Київській області пілотний проєкт уже запущено: там встановлено перші 120 комірок швидкої видачі.

Підписуйся на сторінки UAINFO Facebook, Telegram, Twitter, YouTube