Сбербанк!!!!!!!!

Вот клянусь, что скоро наступит предел всему!!!!!

Я не знаю какими словами назвать ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ СБЕРБАНКА???

Я в Сбербанк не хожу. Все, ученая.

Но сын пенсию получает на карточку Сбербанка (не по доброй воле). 

Сегодня он потерял или у него украли кошелек с банковской карточкой (там была и социальная карта и все такое).

Что нужно делать в таком случае? Заблокировать карточку. Ха-ха. 

Сын весь расстроенный, бежит домой и по пути заходит в отделение Сбербанка лично(!!) , 14.45 подходит к окошку 11 по талону и просит заблокировать карту.

В жизни не угадаете, что ему отвечают. 

- Блокировать карту не буду, так как ваш паспорт не действителен.

2 ноября сыну исполнилось 20 лет, поменять паспорт за два дня он просто не успел.

Он очень вежливо просит заблокировать ТОЛЬКО. 

Потому, что именно сегодня ему перечислили пенсию. 

Не дай бог, деньги с карты снимут. 

Ведь такое может быть!!

Ответ один и тот же: "как паспорт поменяете, тогда и заблокируем".

Сын говорит, что быстро паспорт не поменяют. 

А в ответ: "у нас в программе паспорт числиться не действительным, блокировать ничего не будем, сам виноват".

Все! Следующий!!!

Сын вышел из банка расстроенный еще больше. 

Я не работаю пока и мы на эти деньги с сыном очень рассчитывали. 

Но тут даже не в деньгах дело.

ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ БАНК ОТКАЗАЛСЯ!!!!! 

Не выдать деньги!!!!А заблокировать!!!!!!!

Сын мне позвонил и рассказал весь этот сбербанковский прикол. 

Я на Сбербанк не просто злая, я вообще считаю, что его нужно ликвидировать как таковой!!!

Сразу набираю телефон их справочной службы, когда оператор мне отвечает, я уже на взводе вся и уточняю, точно ли наш разговор записывается?

Получаю утвердительный ответ, и излагаю всю ситуацию маразма этого Сбербанка. 

И спрашиваю: "Как Сбербанк будет возвращать пенсию сыну, если ее снимут с незаблокированной карты????".

Охи - вздохи... 

Да, я кричала. Да, я ругалась. 

Я ТРЕБОВАЛА ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ, требовала от банка выполнить его прямую функцию!!!

ИТОГ: карту оператор Екатерина ЗАБЛОКИРОВАЛА, дай бог ей здоровья и сил работать в такой организации!!!!

И даже посоветовала в таком случае обращаться к заведующей отделения.

Я бы так и сделала, но в банке был сын, который еще не до конца прочувствовал что значит "Сбербанк - банк друзей", а поэтому еще не научился скалить зубы и махать кулаками в банке.

Я так понимаю, что если придется заходить в Сбербанк, то надо с порога требовать сразу заведующего отделением, так как напрашивается вывод, что адекват можно получить только у них. 

А если нет?

Скажите, это нормально???