Семь уроков общения, которые стоит усвоить от американцев
Марина Гриценко - путешественница, журналист, автор проекта о Нью-Йорке и США размышляет для Platfor.ma о том, чем поведение американцев отличается от нашего и надеется, что из этого можно извлечь такие уроки, что жизнь станет немного радостнее.
УРОК НОМЕР ОДИН - «ИЗВИНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА»
Если вас зацепили рукой в вагоне метро, случайно дотронулись до вас в переполненном людьми переходе или на улице, у вас обязательно попросят извинения. Скажу больше: даже когда вы заденете другого человека и виноватыми как бы будете вы, перед вами все равно извинятся.
УРОК НОМЕР ДВА - «ХОРОШЕГО ВАМ ДНЯ!», «БЛАГОСЛОВИ ВАС БОГ!», «ВЫ ТАК ПРЕКРАСНЫ!»
Если бы в Киеве по дороге к автобусной остановке я услышала три вышеперечисленные фразы, то подумала бы, что мужчины, произнесшие их, хотят на мне жениться. И дело не в том, что украинские мужчины хуже американских, а просто в том, что у нас не принято на всю улицу кричать понравившейся женщине о том, что она красива, что вы желаете ей замечательного дня и хотите, чтобы жизнь у нее сложилась наилучшим образом. Американские мужчины (а особенно в Нью-Йорке) делают так ежедневно без тени смущения. И да, хотя американские девушки и поскромнее, однако они тоже были замечены за раздачей комплиментов мужчинам.
УРОК НОМЕР ТРИ - «ПРИВЕТ, КАК ДЕЛА?»
Многим не нравится, что американцы спрашивают о том, как у вас дела. Мол, это неискренне и наигранно. А мне кажется, что лучше неискренне спросить «как дела?», чем искренне оттоптать ноги кому-то в маршрутке, а потом еще и нагрубить этому человеку.
УРОК НОМЕР ЧЕТЫРЕ - ВМЕСТЕ К ЧИСТОМУ БУДУЩЕМУ
Расскажу об одном из примеров коллективной заботы об окружающей среде. Центральный парк, концерт филармонического оркестра. На это мероприятие американцы идут вместе с друзьями и корзинками для пикника, в которых вино и различные закуски, подстилками и пледами. По сути мероприятие представляет собой огромный коллективный пикник под звуки классической музыки. В ту самую секунду, как звучат последние аккорды концерта, на поле появляется большое количество волонтеров с огромными черными пакетами под мусор. И волонтеры и гости концерта начинают убирать весь мусор. Таким образом, огромное зеленое поле, на котором отдыхали 50 000 человек, становится чистым ровно за две минуты!
УРОК НОМЕР ПЯТЬ - ОТСУТСТВИЕ СИМПАТИИ К «ШАРЕ»
Мне довелось несколько раз присутствовать при бесплатной раздаче еды. Например, волонтер какой-то благородной организации может зайти в вагон метро и предложить еду тому, кто голоден: «Если в этом вагоне есть кто-то голодный, вы можете подойти ко мне, у меня есть вода и бутерброды» При этом в вагоне могут ехать люди абсолютно разного достатка и кто-то из них может быть действительно голодным. Но все понимают, что это еда для бездомных и на нее никто не претендует.
Другой пример - это различные марафоны и парады в поддержку или против чего-то. Организаторы очень часто организовывают пункты выдачи воды и фруктов для участников многочасового действа. Угадайте, есть ли толпа возле этих точек? Берут ли люди по несколько бутылок воды на одного человека и несколько килограммов бананов? Нет!
УРОК НОМЕР ШЕСТЬ - ОЖИДАНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА
На остановках транспорта в Украине люди стоят, как кому нравится. Но основная тенденция - стать возле края бордюра, чтобы первому забежать в автобус и занять место. Те, кто не помещаются у края бордюра, становятся во второй ряд. Те, кто не помещаются во второй ряд, становятся в третий и так далее. Таким образом, пройти мимо остановки становится очень тяжело.
Как делают американцы? Наоборот! Они становятся как можно дальше от бордюра. Потому что автобус приедет в любом случае и его не надо выглядывать. Потому что если кто-то не сядет в транспорте, то в этом нет ничего страшного. Дороги не убитые и поездка в автобусе стоя не доставляет большого дискомфорта. Ну и в конце концов просто для того, чтобы люди, которые идут по улице и которым абсолютно безразличен ваш автобус, могли нормально передвигаться в своем направлении.
УРОК НОМЕР СЕМЬ - УЛЫБКА
Люди улыбаются! И много! А когда много людей улыбается - это прекрасно. Если вы с кем-то пересеклись взглядом на улице - вы не прячете глаза, а улыбаетесь в ответ. Если вам кто-то искренне улыбается - в метро или в кафе за соседним столиком - вы не думаете, что этот человек как-то странно себя ведет, а улыбаетесь ему в ответ. Ведь дружелюбие - это нормально.
Повідомити про помилку - Виділіть орфографічну помилку мишею і натисніть Ctrl + Enter
Сподобався матеріал? Сміливо поділися
ним в соцмережах через ці кнопки