Удивляет широко распространившееся в последнее время среди интеллектуалов презрение к рутинной работе. Люди категорически отказываются ее делать, а саму идею заняться какой-то простой однообразной задачей считают чуть ли не оскорблением их врожденной гениальности. Даже если они только начинают заниматься каким-то делом. Даже если им за это платят. Даже если они заявляют, что их цель найти первую в своей жизни стажировку.

Каждый считает, что магическим образом сразу же может перейти к выработке стратегий, дерзким креативным новшествам и решению проблем, которые не давались прошлым поколениям. А когда эта идея вполне закономерно заканчивается провалом, то унывает, впадает в депрессию и начинает рассказывать о несправедливой судьбе.

Так уж вышло, что как сооснователь Prometheus я отвечаю, в том числе, за разбор значительной части писем и сообщений, которые приходят в проект. За последний год я ответил приблизительно на 5000 таких сообщений: большинство из них одинаковые вопросы от людей, которые просто пропустили нужную им информацию на сайте. Наверное, кого-то бы эти однообразные вопросы ужасно раздражали, но я не вижу ничего странного или унизительного в том, чтобы читать и отвечать на них. Напротив, многие из таких однообразных запросов помогли мне найти непонятные для пользователей места на сайте и нелогичные моменты в структуре наших курсов. Рутинная работа помогла найти и исправить весьма неочевидные проблемы в проекте.

Конечно, нужно хорошо чувствовать момент когда такая работа больше не дает нового опыта/мастерства и делегировать свои обязанности: но даже спустя год мне не кажется, что я смог выжать все из банального разбора почты.

В своих мемуарах адмирал Вудвард, который руководил британской эскадрой в Фолклендской войне, отмечает интересный момент. В британском флоте частью обучения будущих офицеров престижной флотской школы было прохождение службы на всех постах корабля: в том числе на довольно низовых работах. В дальнейшем офицеров прогоняли через самые разные должности на кораблях разного типа.

Хотя такая практика была утомительной, но в итоге адмирал флота предельно ясно представлял себе работу практически каждого человека на борту каждого корабля: просто потому, что когда-то сам выполнял ее. В основе сложных стратегических решений и дерзких замыслов адмирала лежал чертовски однообразный труд.

Я не хочу сказать, что мы должны наслаждаться низовой рутинной работой - ее не любит каждый, в том числе и я. Но уметь ее делать и уметь находить в ней бесценный опыт, на фундаменте которого будут строиться будущие успехи, просто необходимо. Наблюдая за многими людьми, заметил, что способность заниматься однообразной, но нужной, работой сама по себе не может сделать человека успешным в его деле. Но вот отсутствие этой способности почти всегда встает на пути к любым серьезным достижениям.