Прес-служба  АТ "Ощадбанк" пояснила причини появи великих черг у відділеннях банку  в Києві протягом останніх декількох днів (зокрема, 19 квітня. - ред.).

"По-перше, непередбачувана ситуація з банком "Хрещатик" і необхідність оперативного обслуговування "Ощадбанком" значної кількості його клієнтів. Тільки за два тижні "Ощадбанком" було забезпечено перевипуск понад 31 тисячі карток киянина для клієнтів банку "Хрещатик", - наголошується в заяві, опублікованій на офіційному сайті АТ "Ощадбанк".

Також у банку повідомили, що в квітні відбулося "затримання платіжок за окремі комунальні послуги".

"У результаті чого більшість клієнтів очікували всі квитанції для їхньої одночасної оплати. Тому вони звернулися до відділень банку практично одночасно, маючи лише декілька днів пільгового періоду для оплати", - заявили в "Ощадбанку".

Повідомляється, що для врегулювання ситуації "Ощадбанк" вживає такі заходи:

1) Забезпечується максимальна кількість альтернативних каналів здійснення комунальних платежів, а саме:

- за допомогою картки киянина без комісії на сайті ГІОЦ;

- за допомогою картки будь-якого банку на сайті Ощадбанку;

- за допомогою картки у WEB-банкінгу «Ощад 24/7» (сервіс «Платежі на довільні реквізити», який надає можливість зробити платежі регулярними і більше не витрачати час навіть на їх переказ в Інтернеті);

- за допомогою картки або готівкою в інформаційно-платіжних терміналах.

2) Продовжуються переговори із КМДА із наполегливою вимогою щодо продовження пільгового терміну приймання платежів до 25 числа на наступні кілька місяців.

Нагадаємо,  у соцмережі з'явилася інформація про те, що в Києві 19 квітня біля одного з відділень "Ощадбанку" за дві години до його відкриття утворилися величезні черги - люди намагалися встигнути сплатити комунальні послуги до 20 числа.