В Праге мне понадобилось зайти в банк. Обычное отделение обычного банка, по их меркам. От наших представлений немного отличается. Из-за того, что это Прага, и все дома везде старинные, интерьер отделения остается не тронутым и по корпоративным стандартам не оформляется. Потолок – лепной, люстра – старинная, в окнах – деревянные рамы, в рамах стекла-витражи с надписью “Lekarna” – Аптека, по-нашему. Рассмотреть стекла времени не было, то ли гравировка по стеклу, то ли резьба, то ли витраж. Чехи в стекле знают толк. С одинаковым успехом стекла могут относиться и к 19 веку, и к довоенному периоду, и к 2000-м. Думаю, стекла такие же старые, как само здание – здесь внимательно относятся к сохранению мельчайших подробностей прошлого. Поэтому интерьер никто не трогает – просто подкрасили, подбелили, всё.

Читайте также: Основные признаки того, что ваш банк скоро ждет крах

Прага консервативна, в том числе и в банковском секторе. И в отношении к деньгам: деньги любят, чтобы ничего не менялось, так же, как и чехи, и это плюс для вкладчиков банка. Здесь не любят перемен, не понимают, зачем вместо стен с лепниной городить внутри ультрасовременные алюминиевые сайдинги и прочие сандвич-панели, зачем выносить старые окна и вгрохивать на их место трехкамерные стеклопакеты с инертным газом от пола до потолка, серебристого цвета.

Прага вообще не любит пластик, я заметил это давно. А то, что на стеклах написано «Аптека» - это вообще никого не волнует, никто не боится, что банк перепутают с аптекой. Мебель – аскетичная, никаких излишеств, ничего, что было бы дороже среднего ценового сегмента. Они просто ставят в отделения рентабельную бюджетную мебель, чтобы работать.

Всё. Зачем больше?

Главное преимущество в другом. Понятно, что у них нет перерыва на обед. Но у них нет еще и окончания рабочего дня: банки работают до последнего клиента. К примеру, я там был намного позже 7 часов, и банк работал. Еще у них нет выходных. Публика – студенты, иностранцы, местные бабушки. Операционист свободно говорил на трех языках.

Несмотря на то, что перед нами было два человека, в общей сложности мы провели в банке 20 минут. И это приятно.

Работают быстро и легко, никаких проблем. И очень вежливо. Еще два рабочих места пустовали: видимо, люди там появляются в более оживленное время.

Читайте также: 7 ошибок, из-за которых мы теряем деньги

Несмотря на то, что я провел там минимальное количество времени, впечатления остались самые позитивные: работают профессионально и быстро.

Приятно.