Маленький лайфхак от Justбизнес. Как без больших затрат укрепить дисциплину, командный дух и чувство локтя в продающих подразделениях. Которые непосредственно общаются с клиентами.

Введите там элементы униформы. Речь не идёт, конечно, о какой-то унылой робе для кассиров, резиновых сапогах для грузчиков и чёрных халатах для уборщиц. Блузка, сорочка, прикольная футболка, яркий галстук, косынка, жилет, пиджак.

Читайте также: Как мы превращаемся в рабов компаний

Что-то в таком плане. Ненавязчивое, но отличающее, дисциплинирующее, создающее атмосферу. В цветах компании.

Важно, чтобы ее носили все. От охранника на входе, до начальника. Выдавать её нужно бесплатно. Это не мотивация и не поощрение. Это элемент корпоративного стиля. Результат почувствуете сразу.

Justбизнес. Хотите, подскажу как не тратя ни копейки увеличить объмы продаж и уменьшить количество жалоб в ваших магазинах, спортклубах, химчистках, отделениях банков и тд и тп. В рознице, одним словом.

Научите ваших людей из фронтофиса здороваться и улыбаться каждому посетителю. Всех, начиная от охранника при входе и уборщицы с тряпкой. Причем улыбаться искренне. Даже если вечер накануне очень удался.

Читайте также: Кризис-менеджеры – моисеи завтрашнего украинского бизнеса 

Сделать это, кстати, нелегко. Не приучены. И никогда не ставьте в зал следить за порядком бывших вертухаев и работников зоопарков. Их изначально учат контингенту в глаза не смотреть, и с ним не общаться.

Найкращі публікації з блогів відтепер у твоєму месенджері! Підписуйся на UAINFO у Telegram: https://t.me/uainfo_org