От разного рода обманов с покупками в интернете не застрахован никто. При этом не многие знают, что эти деньги можно вернуть на счет своей банковской карты.

Как действовать в этой ситуации рассказали в управлении юстиции во Львовской области. Для этого существует специальный термин чарджбек.

Что такое чарджбек (от английского chargeback)?Это возможность возврата денег на карту в случае неправомерных действий продавца или других мошеннических действий в интернете.

Читайте также: E-послуги: крок назустріч бізнесу

Чтобы вернуть деньги, нужно подать заявление в банк на опротестование транзакций. Некоторые банки даже предоставляют собственные шаблоны заявлений.

Также пользователи должны предоставить доказательства (переписка с продавцом до возникновения конфликтной ситуации, переписка в социальных сетях, договор, скриншоты) для возврата средств.

Инструмент чарджбека работает только с платежными системами Visa или MasterCard.

• Есть несколько условий, при которых можно вернуть деньги:
• Если товар не доставлен;
• Продукт является подделкой;
• Товар не соответствует тому, который был указан на сайте.
• Списанная сумма больше, чем заявленная стоимость товара;
• С карты списана сумма за товар, который владелец не покупал;
• Также чарджбек можно применить, если банкомат не выдал денег, но списал с карты.

Читайте также: Как продвигать свой бизнес в Instagram

При этом банк может отказать в чарджбеке. Здесь есть несколько нюансов:

• Если оплата произведена более 540 дней назад;
• Если пользователь платил наличными;
• Если оплата состоялась по прямому переводу или с карты на карту.

Підписуйся на сторінки UAINFO у Facebook, Twitter і Telegram