У мережі з'явилися рекомендації щодо того, що робити, якщо банкомат “з'їв” вашу картку, а готівку не видав або не зарахував кошти на рахунок. 

Як повідомляє Фонд гарантування вкладів фізичних осіб, зазвичай у банкоматі стається короткочасний збій, і варто просто почекати, інформує UAINFO.org.

Читайте також: Обережно, кіберзлодії: топ-схеми як крадуть ваші гроші і дані

Щоб надалі довести факт недоотримання вами готівки через банкомат, обов'язково запам'ятайте такі дані:

• точний час виконання банківської операції (дату, години та хвилини);
• адреса розташування терміналу/банкомату, його номер, якщо він зазначений на лицьовій стороні пристрою;
• суму внесених вами й отриманих терміналом/банкоматом грошових коштів;
• наявність або відсутність у терміналу/банкомату камер відеоспостереження.

Якщо карта була видана одним банком, а користувалися ви нею у банкоматі іншого банку - звертайтесь до банку-власника банкомата. Скаргу можна залишити на гарячій лінії чи письмово.

Читайте також: Шахраї "розводять" українців у Viber: в чому суть нової схеми і як не стати жертвою

Щоб зменшити ризик виникнення проблем з банкоматами, дотримуйтесь таких рекомендацій:

• не вносіть в купюроприймач зім’яті або пошкоджені (надірвані та\або заклеєні) банкноти;
• перед внесенням пачки банкнот, зніміть з неї гумки та затискачі;
• не вносіть готівку більше ніж 40 купюр за один раз;
• якщо на вулиці мороз (нижче -10-15 °C), користуйтеся банкоматами, що стоять в опалюваних приміщеннях. На холоді збільшується ймовірність виникнення технічних збоїв в банкоматі.

Підписуйся на сторінки UAINFO у Facebook, Twitter і YouTube