Участь у публічних закупівлях усе частіше стає ключовим інструментом зростання та масштабування для бізнесу в сучасних умовах. І хоча всі закупівлі відбуваються в межах системи Prozorro, саме вибір електронного майданчика визначає, який сервіс отримає компанія, наскільки якісним буде супровід та чи матиме вона доступ до інструментів, що реально підвищують ефективність участі. За єдиних правил роботи і тарифів на послугу у системі Prozorro, під час вибору майданчика на перше місце виходить якість сервісу, рівень функціонального розвитку та інноваційність в підходах до роботи.  

Бізнес звик все міряти ціною, якщо ціна у всіх однакова, то яка різниця? Але в цьому випадку вона дійсно є. Оскільки кінцевий результат постачальника напряму залежить від платформи, через яку компанія працює із системою. Розповідаємо, на що потрібно звертати увагу, обираючи надійного партнера для закупівель. 

Навіщо взагалі обирати майданчик? Усі ж працюють через Prozorro 

Prozorro — центральна база даних (ЦБД), у якій зберігається вся інформація про закупівлі. Вона забезпечує прозорість і рівні правила гри, адже дані неможливо змінити чи приховати.
Однак бізнес не працює напряму з центральною базою даних. Взаємодія відбувається через авторизовані електронні майданчики - саме через них замовники оголошують закупівлі, а бізнес подає пропозиції на участь в тендері. 

Тож обираючи майданчик потрібно звертати увагу на ряд критеріїв, щоб у підсумку отримати не просто сайт для участі в закупівлях, а партнера, який зацікавлений у вашому успіху в Prozorro.

Основні критерії, за якими бізнес має обирати майданчик у 2025 році 

1. Акредитація та рівні доступів Prozorro 

У Prozorro діє кілька рівнів акредитації майданчиків. Максимальним на сьогодні є 5 рівень. Невдовзі планується впровадження 6, інноваційного рівня. Він буде підтверджувати, що майданчик готовий до роботи з електронними контрактами.  

2. Якість технічної та консультаційної підтримки 

У критичні моменти (відсутність досвіду, пікові сезони, дедлайни) підтримка вирішує все. Вона допомагає не проґавити можливості й укласти найбільш вигідні контракти. Тому при виборі майданчика варто звертати увагу на швидкість реакції на звернення, можливість звернутися за підтримкою 24/7, наявність опції персонального супроводу, а не просто «операторів» кол-центру та компетентність та досвід команди підтримки.  

3. Зручність та простота інтерфейсу електронного кабінету постачальника  

Що простіший та більш інтуїтивно зрозумілий кабінет, тим менше помилок і втрати часу. Саме тому важливими є швидке створення пропозицій, проста навігація, підказки, можливість роботи одразу з великою кількістю закупівель, можливість зберігати шаблони та чернетки, що дозволить менше часу витрачати на повторювані дії. 

4. Додаткові модулі та інструменти майданчика: аналітика, пошук, AI-асистенти 

Використовуючи можливості тендерного майданчика, ви можете отримувати конкурентну перевагу. В цьому допоможуть: 

• розширені фільтри пошуку; 

• персональні сповіщення у месенджери; 

• рекомендації релевантних тендерів; 

• аналітичні модулі; 

• AI-асистенти. 

5. Швидкодія та стабільність майданчика 

Під час дедлайнів будь-яка затримка може коштувати участі або упущеної вигоди. Ознаками надійного майданчика є мінімум збоїв, стабільна робота під навантаженням, а також відсутність «зависань» у пікові години. 

6. Комісії та прозорість тарифів 

Для бізнесу важливо чітко розуміти, коли і за що саме сплачується комісія. Також важлива відсутність прихованих платежів. Прозора тарифна політика — ознака зрілого сервісу.

7. Наявність навчальних програм, курсів, експертних статей та відеоінструкції для користувачів 

Особливо корисно для новачків. Перевагою є доступна база знань, вебінари від чинних експертів, гіди та FAQ. Особливо важливо, щоб майданчик та його оновлення розвивалися “в ногу” зі змінами законодавства.

8. Досвід майданчика на ринку 

Також при виборі майданчика, важливо брати до уваги його досвід, адже він свідчить про розуміння потреб бізнесу. Не менш важливими є репутація та довіра користувачів, а також те, наскільки оперативно платформа повідомляє про зміни, які впливають на роботу бізнесу, через зручні канали комунікації: Telegram, Facebook, інші месенджери.  

Команда E-Tender https://e-tender.ua/ , наприклад, була серед перших, хто приєднався до Прозорро ще на етапі формування концепції майбутньої системи. Згодом ми стали її співзасновником і пройшли весь шлях побудови: від збору потреб користувачів і реалізації функціоналу до участі у формуванні нормативно-правової бази. 

9. Кіберзахист та захист персональних даних  

У торгах важливо, щоб ніхто не знав, хто саме бере участь, з якої суми починає, як змінюється стратегія та в який момент подається пропозиція. Будь-який витік - це зламане конкурентне середовище й прямі ризики для бізнесу. 

10. Доступ до закупівель комерційних замовників 

Працювати лише з державними тендерами - означає обмежувати себе одним каналом продажів. Бізнес втрачає можливості контрактів із великими приватними компаніями та міжнародними гравцями.

Як різні майданчики відповідають цим критеріям? 

Усі авторизовані Prozorro-майданчики забезпечують базовий доступ до закупівель — це обов’язкова вимога системи Прозорро відповідно до Закону України "Про публічні закупівлі". Відмінності полягають у зручності інтерфейсу, додаткових функціях (інструменти аналітики, навчання) та спеціалізації (товари, роботи, послуги, Prozorro Market, Prozorro Продажі), але всі забезпечують однаковий доступ до процедур для учасників, що гарантує конкуренцію та прозорість.  

Приклад майданчика, який відповідає ключовим параметрам  

Якщо говорити про критерії вибору майданчика в 2026 році, варто виділяти ті, які пропонують бізнесу комплексний супровід участі в закупівлях. Одним з таких майданчиків є E-Tender, який відповідає всім основним вимогам і формує ринок завдяки команді експертів та ряду технологічних рішень: 

• AI-інструменти, які вже працюють. Наприклад, AI-асистент AI TenderAdvisor, скорочує час на ухвалення рішення по тендеру до 10 секунд замість 10 хвилин. Це реальна економія часу і підвищення шансів на перемогу. 

• Інструменти для аналізу тендеру. Допомагають швидко зрозуміти хто буде вашим конкурентом в тендері, а також проаналізувати його стратегію та ціни. 

• Готовність до 6 рівня акредитації. Команда E-Tender одна з перших, хто вже підготував все необхідне для того, щоб бізнес та держава могли ще простіше взаємодіяти під час підписання контракту в закупівлях. Це заощадить гроші та час на відправку паперових контрактів, також вирішить ряд важливих питань в закупівлях. 

• Гнучка аналітика для бізнесу: дашборди, звіти за напрямами, аналіз і динаміка цін. Це допомагає будувати тендерні стратегії та перемагати конкурентів. 

• Сповіщення через Telegram, Viber, email про нові тендери, зміни в документації, статуси участі. Жодна важлива подія не буде пропущена. 

• Інтуїтивна платформа: є шаблони документів, підказки при створенні пропозицій, автозаповнення форм, зручна навігація.  

• Сервіс 24/7 з досвідченими фахівцями (а не ботами чи кол-центром). Навіть найкращі інструменти не працюють без якісної експертизи. Саме тому команда E-Tender як розробляє нові інструменти, так і допомагає їх імплементувати в процеси партнерів, щоб посилити їх. 

• Доступний особистий менеджер, який знає специфіку вашого бізнесу. 

• Освітні матеріали: регулярні вебінари, практичні гіди, оперативне оновлення відповідності до змін законодавства. 

• Кібербезпека. E-Tender системно інвестує в кіберзахист і відповідає міжнародному стандарту інформаційної безпеки ISO/IEC 27001. Платформа захищена від DoS та DDoS-атак, регулярно проходить тестування на проникнення та бере участь у програмах Bug Bounty. 

• Можливість працювати не лише з державними, але й з комерційними замовниками. Окрім державних закупівель у Prozorro, клієнти E-Tender отримують доступ до закупівель великих українських та міжнародних компаній в одному особистому кабінеті - безкоштовно.  

На сьогодні близько 100 великих компаній здійснюють закупівлі через E-Tender: Молокія, Raiffeisen Bank, WOG, ArcelorMittal, NOVUS, Vodafone, CEMARK, Delta Wilmar, Галичина, Подорожник, Carlsberg Ukraine, Nemiroff, Фора та інші. 

Детальніше про участь у публічних закупівлях через платформу можна дізнатися на сторінці e-tender.

Типові помилки при виборі Prozorro-майданчика 

• переконання, що «всі майданчики однакові»; 

• ігнорування якості підтримки; 

• відсутність аналізу додаткових інструментів; 

• відмова від тестування та порівняння декількох майданчиків перед реальною участю. 

Рекомендації від експертів: який майданчик підійде саме вам? 

Незалежно від досвіду участі в Prozorro, майданчик має бути зручним на кожному етапі: швидко знайти потрібну закупівлю, без помилок подати пропозицію, стабільно пройти аукціон і зрозуміти результат. Якщо платформа «провисає» хоча б на одному з цих кроків, бізнес втрачає час і гроші. 

У Prozorro для всіх діють однакові правила та тарифи, однак якість участі визначається сервісом. Різницю створює майданчик: його стабільність, експертність, підтримка та інструменти, що допомагають бізнесу ухвалювати кращі рішення. Тому вибір електронного майданчика варто розглядати як стратегічне рішення: чи буде платформа лише точкою входу до аукціону, чи повноцінним партнером, який інвестує у результат вашого бізнесу. 

Автор: Моргун Артем, CEO Sirius Law