25 січня у Києві відбулася церемонія міжнародної іміджевої програми «Лідери XXI століття», яка стала справжнім визнанням не лише професійних здобутків, а й надзвичайної людської стійкості.

Захід пройшов у межах урочистого зібрання, під час якого підбивалися підсумки професійної та громадської діяльності за 2022 рік. Міжнародна іміджева програма «Лідери XXI століття» заснована громадською організацією «Асамблея ділових кіл» під патронатом European Business Assembly. Нагорода «Досягнення року» вручається за визначні професійні здобутки, лідерство у галузі, впровадження інновацій, а також значний внесок у суспільні цінності країни.

Сьогодні значення цієї нагороди набуло особливого, глибшого змісту – віддати шану тим, хто навіть у найскладніші часи не втратив віру в майбутнє України, зберігає людську гідність в епіцентрі турбулентності та щоденно своєю працею продовжує творити майбутнє країни.

Однією з лауреаток престижної нагороди «Досягнення року» стала Вікторія Рябошапка – засновниця та керівниця одеської б’юті-студії KIVI Beauty.

Для салонів і студій краси 2022 рік став по-справжньому критичним. Для багатьох учасників ринку він обернувся остаточним припиненням діяльності. Для власників і керівників б’юті-сфери це стало серйозним випробуванням на професіоналізм і силу духу. Історія Вікторії Рябошапки стала яскравим прикладом того, як навіть у таких умовах «виживання» може перетворитися на успішну стратегію розвитку.

Коли бізнес руйнується за тиждень

Вікторія Рябошапка прийшла в б’юті-індустрію у 2015 році як візажист і спеціаліст із зачісок. Вона швидко зарекомендувала себе не лише як майстер, а й як викладачка, яка передає досвід колегам. Уже у 2018 році в Одесі відкрилася її власна студія – KIVI Beauty Studio. Бізнес зростав і розширювався з року в рік, допоки в життя країни та кожного українця не втрутилася війна.

Повномасштабне вторгнення Вікторія зустріла на піку активного розвитку: нове приміщення, розширення прайсу, запуск напрямку продажу професійної косметики та вихід на рівень дистриб’ютора для низки брендів. Здавалося, ще трохи – і можна буде насолоджуватися результатами багаторічної праці.

Але вже в перші тижні війни команда почала «танути» на очах: майстри та спеціалісти виїжджали. Логістика, яка раніше займала дні, розтягнулася на тижні. У цей момент Вікторія залишилася сам на сам із бізнесом, який потрібно було не просто зберегти, а буквально тримати на собі. Вона взяла на себе все: управління продажами, адміністрування, SMM, маркетинг, бухгалтерію. І все це – паралельно з основною роботою. Адже Вікторія – не просто власниця, а діючий топ-візажист і стиліст із зачісок, затребуваний по всій Україні. Зйомки, рекламні проєкти, виїзні заходи – її графік був розписаний похвилинно, а працювати доводилося не за двох, а ледь не за десятьох. 

«Перші тижні 2022 року я пам’ятаю як суцільний режим “зібратися і триматися”, – згадує Вікторія. – Команда роз’їжджалася, постачання зривалися, плани обнулялися за один день – і ти залишаєшся з простим питанням: закритися чи перебудуватися. Я обрала друге».

Стратегія швидкої комунікації та неочікуване зростання

В умовах хаосу Вікторія зробила ставку на те, що працює безвідмовно – чесний діалог і розуміння базових потреб жінок. Вона усвідомила, що в стресових умовах люди шукають опору в звичній рутині. Догляд, базові косметичні продукти, можливість привести себе до ладу стали не просто послугами, а способом емоційного відновлення та повернення до себе.

Саме це стало драйвером неочікуваного зростання. Продажі професійної косметики в перший місяць війни зросли кратно. За словами підприємиці, оборот збільшився до десяти разів. І справа не лише в попиті, а й у грамотній стратегії: Вікторія запустила регулярні відеоогляди та рекомендації в Instagram, замінивши ними традиційну рекламу. Її чесні ефіри та пости сформували спільноту довіри. Студія швидко розпродала складські залишки та продовжила працювати з постачаннями по всій країні, переорієнтовуючи товари зі складів у різних містах.

Нетривіальне рішення: розширення попри все

Через два місяці після початку вторгнення було ухвалено рішення, яке багато хто вважав би ризикованим: не скорочення, а розширення. Вікторія змінила локацію та суттєво розширила перелік послуг. До макіяжу та укладок додалися манікюр, педикюр, догляд за волоссям, нарощування вій, шугаринг і перманентний макіяж. Вітрина з косметикою перетворилася на повноцінний комерційний напрям. Це був стратегічний крок, який дозволив диверсифікувати доходи та зберегти клієнтський потік.

Це також історія про те, як підприємницька активність однієї людини перетворюється на підтримку для десятків сімей. Коли багато спеціалістів залишилися без звичної роботи та джерела доходу, студія Вікторії стала для них точкою опори. Її методологія навчання та наставництва дозволила зберегти галузеву екосистему – навіть у найтемніші місяці вона навчала нових майстрів.

Вікторія Рябошапка (праворуч) проводить майстер-клас з зачісок

Досвідчені спеціалісти отримували стабільний дохід, а новачки, які втратили попередню роботу, проходили навчання та входили в професію, отримуючи можливість працювати на себе й забезпечувати свої родини навіть у найскладніші періоди.

Вікторія Рябошапка (праворуч) проводить майстер-клас з макіяжу

Паралельно Вікторія розвивала напрям продажу професійної косметики. І тут ефект виявився ще ширшим: стрімке зростання замовлень стимулювало завантаження складів, створювало роботу для логістів і підтримувало виробників косметики.

Асортимент професійних гребінців у студії KIVI Beauty

Кожна продана баночка крему, гребінець для волосся – це не просто оборот студії, а частина ланцюга, у якому задіяні десятки людей по всій країні: від водіїв до працівників виробництва.

Таким чином, управлінські рішення Вікторії Рябошапки працювали не лише на її бізнес, а й на економічну стійкість цілого сектору, зберігаючи робочі місця та надаючи людям можливість відчувати впевненість, коли земля йде з-під ніг.

«Тихий фронт»: соціальна роль б’юті-індустрії

Вікторія тонко відчула біль жінок, які звикли до певного способу життя та комфорту. У складний час для неї було важливо залишити для них острівець стабільності, підтримати їх і допомогти зберегти відчуття безпеки та впевненості. Адже мільйони жінок живуть під обстрілами, у постійній напрузі та страху за майбутнє. Саме в цих умовах Вікторія ухвалила рішення: KIVI Beauty продовжить працювати, ставши не просто салоном краси, а справжнім простором психологічного відновлення.

Серед клієнток студії були переселенки, які втратили домівки; дружини військових, які чекають новин із фронту; волонтерки та медики, що працюють на межі виснаження. Для них візит до KIVI ставав актом відновлення гідності – можливістю повернути собі звичне відчуття «нормальності» та внутрішньої опори. Вікторія впровадила гнучкі процеси: безпечні часові вікна для запису, можливість перенесення візиту під час тривог.

«Б’юті-сфера рідко говорить про себе як про частину суспільної стійкості, – зазначає Вікторія. – Але на практиці саме такі місця стають точками опори. Коли навколо хаос, можливість прийти, привести себе до ладу і відчути турботу дає сили жити далі».

Лідерство, що посилює країну

Саме ці якості – не просто виживання, а стратегічний розвиток в умовах війни – і були відзначені експертами «Асамблеї ділових кіл».

Віктор Вознюк, голова президії, генеральний директор Асамблеї ділових кіл, академік Академії соціального управління, так прокоментував вибір лауреатки:

«Вікторія створила унікальну модель роботи, орієнтовану на гуманізм та емпатію. Її рішучість забезпечила безперервність роботи, водночас зберігаючи команду висококваліфікованих спеціалістів – значне досягнення на тлі масового відтоку кадрів. Цей внесок не залишився непоміченим: нагорода «Досягнення року - 2022» є визнанням її стійкості, стратегічного бачення та внеску у зміцнення репутації індустрії краси як простору людяності та взаємодопомоги. Такі приклади підсилюють репутацію українського підприємництва і демонструють, що навіть у складні періоди можна не лише втриматися, а й розвиватися».

Замість післямови: формула досягнення

Сама Вікторія Рябошапка сприймає нагороду не як особистий тріумф, а як підтвердження правильності обраних принципів.

«Я довго будувала цей бізнес – крок за кроком, через інвестиції, управлінські рішення та щоденну дисципліну. Війна перевірила нас на міцність, і ми витримали, тому що в основі завжди були люди – команда і клієнти. Прозорість, повага та максимальна віддача – це не просто слова, це основа нашої роботи. Отримати «Досягнення року» в такий час – велика честь і знак того, що ми не помилилися з пріоритетами. Тепер наша мета – розвиватися далі, зберігаючи цей стрижень», – підсумовує вона.

Історія Вікторії Рябошапки та її студії KIVI Beauty – це конкретний приклад нової моделі українського підприємництва. Моделі, де управлінський талант вимірюється не здатністю заробляти у стабільні часи, а здатністю зберігати людяність, забезпечувати безпеку та дарувати людям впевненість, коли навколо руйнується все. Саме за це вручається «Досягнення року». Досягнення Вікторії Рябошапки вимірюються не лише збереженням її бізнесу, а й її внеском у зміцнення єдності українського суспільства та підтримку тисяч жінок.

Олександр МИРОНЕНКО

Підписуйся на сторінки UAINFO Facebook, Telegram, Twitter, YouTube