Теперь вы можете пожаловаться на сообщения в социальной сети, которые, по вашему мнению, содержат суицидальные мысли. Третья сторона рассмотрит эти сообщения, после чего решит, стоит ли обратиться к пользователю с советом и поддержкой.

Если Facebook вступит в контакт с предполагаемым суицидником, то пользователь увидит следующее окно.

Это даст понять: «Друг думает, что у вас серьезные трудности и попросил нас просмотреть ваш недавний пост. Только владелец аккаунта сможет увидеть это всплывающее окно».

Далее есть несколько вариантов развития событий:

Вы можете поговорить с кем-нибудь: либо с другом, либо с сотрудником горячей линии и получить советы и поддержку. «Вы не одиноки, мы каждый месяц делаем это для многих людей», — сообщает уведомление.

Ранее Facebook уже критиковали за безразличие к своим пользователям. В октябре прошлого года социальная сеть публично извинилась за то, что называла имена трансгендеров фейковыми в рамках своей политики «настоящих имен».

На этот раз Facebook заключил партнерство с организациями по охране психического здоровья, дабы убедиться, что в общении с потенциальными самоубийцами используется правильная лексика. Среди них Forefront, Now Matters Now, the National Suicide Prevention Lifeline, Save.org и другие.

Очень важно предоставить таким пользователям связь с другом.

Роб Бойл, менеджер по продукции Facebook:
 

«Это одна из вещей, которая действительно улучшает социальную стабильность пользователей. Так мы пытаемся помочь людям наладить контакт и действовать сообща».