Какие основные закономерности и ошибки в проведении реформ в Украине?

Постоянно общаясь с различными отечественными и зарубежными реформаторами в Украине, решил просуммировать то, о чем говорить и разъяснять приходится чаще всего. По моему скромному мнению, реформы не могут быть успешными без учета таких ключевых составляющих:

1. Цель. Реформа не направлена на изменения процесса – реформа направлена на изменение результата. Изменения начинаются не с решения, а с осознания, что есть результат.

Читайте также: Україна й реформи: головні виклики 2017 року

2. Коллектив. Реформы не делаются начальниками и исполнителями – реформы делаются лидерами и участниками. Наличие воли не компенсирует недостаток компетенции, также как наличие компетенции не компенсирует недостаток воли. Вначале создается коллектив, а затем он превращается в профессиональную команду. Но это не может произойти сразу.

3. Единица измерения в проекте – рядовой участник проекта. Главный дефицит реформ – участник проекта. Реформа проводится в интересах рядового участника. Бюджет проекта рассчитывается, чтобы привлечь лучших. Если проект не удерживает участников, он теряет накопленные компетенции и разрушается.

4. Проект. У проекта есть цель, задачи, сроки, участники и ресурсы. Проект начинается с концепции, доступной пониманию каждого участника проекта. Концепция усложняется и дополняется по мере развития проекта. Проект должен исходить только из текущих условий развития государства и общества, а не из желаемых или предполагаемых.

5. Структура. Старая структура никогда не позволит добиться новых целей. Зарплата – это бюджет привлечения и мотивации сотрудников, а для работы необходим бюджет развития. Блестящее администрирование не менее важно, чем блестящий креатив.

6. Лидерство. У реформаторов нет иерархии – в реформах конкурируют не статусы и звания, а идеи и поступки. Задача коллектива – развитие лидерских качеств каждого участника. Чем больше прав и полномочий у сотрудника, тем быстрее он учится и принимает решения по обстановке, чем меньше, тем меньше он доверяет себе и полагается на начальство и командование.

7. Профессионализм – это такой навык, который невозможно приобрести, но который надо ежедневно нарабатывать. Без этого никакой опыт ничего не стоит и мгновенно устаревает.

Читайте также: Налоговая реформа и 2016 год – итоги

8. Коммуникация. Коммуникации нужны не для того, чтобы о проекте узнали те, кто о нем ничего не знает. Коммуникации нужны, чтобы проекту доверяли его участники и потребители его результатов. Или главными пиарщиками проекта должны стать те, кто вовлечен в проект и непосредственно заинтересован в его результате. Или они станут главными оппонентами.

9. Честность и доверие. Между своими может произойти все – но не должно быть одного – невысказанных сомнений. Сомнения нельзя устранить, их надо каждый день переделывать в уверенность. Уход лидера от вопроса в своей команде равняется обману.

10. Ошибки. У каждого в команде должно быть право на ошибки и неудачи. Ошибка, по которой не сделан разбор и нет выводов, – превращается в катастрофу. Ошибка, по которой сделаны выводы, – это новая возможность и нормальный этап развития. Ошибок надо стараться избежать, но их нельзя бояться.