Специалисты Национального банка Украины уже третий год подряд проводят региональные дни финансовой осведомленности: ездят по областным центрам Украины с лекциями на экономическую тематику. Начиная с этого года, программа называется «Экономический экспресс». Очное общение, дискуссии, диалоги — важная часть этих туров.

На первый взгляд, в наш век засилья массовых интернет-коммуникаций и таргетированных кампаний влияния на выбранные аудитории через социальные сети, проведение встреч в формате face-to-face для донесения информации безнадежно устарело. Аудитория охвата Facebook, которую способен привлечь популярный блоггер, намного больше, чем десяток полностью заполненных стадионов. Коммуникация, как и другие стороны жизни, постепенно переходит в онлайн.

Но не все согласны с такой логикой. «Социальные медиа — это замечательный инструмент, однако именно личное общение оказывает долговременное влияние», — считает американская писательница и актриса Фелиция Дэй.

Существует исследование по распространению финансовой грамотности авторства European Banking Authority. Эта организация занимается унификацией финансовой регуляторной среды в 28 странах-членах ЕС. В области улучшения финансовых знаний у этой организации несколько иная миссия — она собирает информацию и резюмирует опыт финансовых регуляторов стран, входящих в Европейский союз. В отчете по этому вопросу, изданному в 2018-м, содержится анализ, как европейские государственные органы популяризируют финансовую грамотность последние два года.

Читайте также: Земельне питання: в пріоритеті має бути фермер, а не корпорації

Прогнозируемо, что первое место среди каналов коммуникации заняли интернет-каналы — 52 инициативы. А вот на втором месте (совершенно неожиданно) оказались проекты по проведению «физических событий» — семинаров, конференций (их насчитывалось 33). На третьем месте — традиционные ТВ и радио (11 проектов).

Зачем же регуляторам объяснять основы финансовой грамотности через архаичные «физические события»? Потому что это до сих пор эффективно. И еще потому, что иногда по-другому разъяснительная работа просто не работает.

Изменять мнение людей трудно. Об этом вам скажет любой эксперт по массовым коммуникациям. Особенно это касается поведенческих привычек. Финансовая неграмотность проявляется в том, что люди ведут себя нерационально: не откладывают деньги на старость или на чрезвычайное происшествие, не используют экономные финансовые инструменты, покупаясь на рекламу недобросовестных провайдеров финансовых услуг с заоблачными процентами и комиссиями. Убедить их изменить эти привычки одним постом в Facebook невозможно. Нужен долгий разговор, дискуссия, возможность поставить вопрос или прийти к выводу самому, проанализировав несколько причинно-следственных связей. А это возможно только в рамках «живого» общения.

В наши дни «вирусное видео» за считанные минуты разносится по всему миру — его видят миллионы зрителей. Но продолжительность этих видео исчисляется в секундах. Вряд ли за это время вы успеете кого-то убедить, что на будущую пенсию нужно экономить.

Еще один важный аспект — не все аудитории используют интернет. У турецкого центробанка есть программа региональных тренингов по финансовой грамотности для разного возраста, в том числе для посетителей детских садов. Хотя внешне это не очень похоже на тренинг — скорее на мобильный «парк развлечений» с финансовым подтекстом. Такие дети, к счастью своих родителей, пока не проводят сутки напролет в интернете.

И это не теория. Мощные государства уделяют большое внимание личному живому контакту. Австралия проводит тренинги по финансовой грамотности для граждан, бегущих в эту страну по гуманитарным причинам. В индийском штате Западная Бенгалия проводятся такие тренинги для девушек и женщин — там они сочетаются с обучением по здравоохранению. В Канаде есть программы по улучшению финансовой осведомленности для пожилых людей.

Читайте также: Какую модель рынка земли выберет Украина?

И для «поколения интернета» «живые тренинги» остаются эффективным механизмом улучшения финансовой осведомленности. Банк Англии, считающийся одним из «законодателей техномод», предлагает своим молодым согражданам старше 9 лет специальные шестичасовые курсы по финансовой осведомленности. Разрабатываются они вместе с представителями популярного журнала The Economist. Тематика одного из таких курсов «Какие выводы можно сделать через 10 лет после финансового кризиса»? Спрос на участие в подобных мероприятиях немалый.

Еще одна из причин, заставляющая центробанки мира не отказываться от живого контакта в своей информационной работе, — возможность получить эффективную обратную связь относительно того, какие темы из финансовой сферы хорошо знакомы ключевым аудиториям, а какие — нет. Это влияет на содержание дальнейших мероприятий по популяризации финансовой грамотности.

Многие центробанки мира в своих кампаниях по повышению финансовой грамотности населения уделяют особое внимание молодежи. Это же относится и к Национальному банку Украины. Программа «Экономический экспресс», которая упоминалась вначале, преимущественно предназначена для этой аудитории. Украинский регулятор организует дни открытых дверей для студентов, активно привлекает молодых посетителей на экскурсии в Музей денег. Почему?

Именно граждане в возрасте 18−24 лет, согласно последнему исследованию проекта USAID «Трансформация финансового сектора», являются наименее финансово осведомленной возрастной группой взрослых украинцев. Не пенсионеры, а именно молодые люди. Чтобы это изменить, надо использовать все возможности: и интернет, и мобильные приложения, и «физические» лекции с конференциями. Услышат только того, кто говорит.

Підписуйся на сторінки UAINFO у Facebook, Twitter і YouTube