Пасажири, які забули свої речі у поїзді, можуть повернути їх через спеціальний онлайн-сервіс або контакт-центр. Для цього потрібно подати відповідну заявку.

Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на "Укрзалізницю", інформує UAINFO.org

Як подати заявку на пошук

В компанії зауважили, якщо ви виявили втрату після поїздки, оформити звернення можна двома шляхами:

• онлайн - заповнивши електронну форму на офіційному сайті "Укрзалізниці"
• за телефоном - звернувшись до контакт-центру за номером 0 800 503 111

Під час оформлення заявки необхідно обов'язково вказати дату втрати та детально описати забуті речі.

Порядок повернення та оплата

Після отримання звернення працівники залізниці проводять пошук. У разі виявлення речей на них складають детальний акт з описом та передають до бюро знахідок.

Далі із заявником зв'язуються представники компанії, щоб повідомити результат та узгодити час і місце, де можна забрати знайдені предмети.

Зверніть увагу, що за зняття та зберігання речей на вокзалі може стягуватися плата. Вона нараховується за кожну неповну добу зберігання.

Підписуйся на сторінки UAINFO Facebook, Telegram, Twitter, YouTube