Можно ли быть хорошим руководителем и жить в ладу с окружающими тебя людьми? Такой вопрос стал передо мной, когда меня неожиданно назначили руководителем небольшого коллектива, пишет Алина Алексеева в Гайдпарке.

Первое время чувствовала себя не в своей тарелке. Не потому, что мне не хватало профессионализма, а потому, что нужно было спрашивать со своих друзей, никому не делать поблажек, стараться никого не обидеть. Ведь в коллективе люди разные. У каждого свои привычки и взгляды на жизнь. Бывает нелегко, когда в коллективе собираются люди разные по темпераменту. Иногда между ними возникают трения, разногласия.

В данном случае очень важно уметь сплотить людей, чтобы все работали слаженно, словно одна команда.

И тогда я почувствовала, что мне не хватает знаний по психологии, стала искать литературу. Особенно меня заинтересовали книги Д.Карнеги. Читая, я делала заметки. Записывала то, что посчитала для себя особенно актуальным.

•  Если хотите кого-то покритиковать, нужно начинать разговор с собственных ошибок и не говорить прямо в лоб, а косвенно
• Нельзя использовать приказной тон, нужно задавать наводящие вопросы
• Не дать человеку почувствовать себя униженным. При любом споре нужно дать ему возможность сохранить своё лицо
• Нужно научиться хвалить людей, даже за незначительный успех. Создать в коллективе человеку доброе имя, чтобы он мог ему соответствовать
• Если речь идет о проблемах в работе, то нужно дать человеку понять, что любой недостаток можно исправить
• Нужно организовать работу так, чтобы людям было приятно делать то, что вы от них хотите.

Меня очень заинтересовали несколько простых правил общения с людьми. Эти шесть способов располагать к себе людей я привожу полностью.

• Проявлять интерес к другим людям
• Улыбайтесь. Это верный способ произвести выгодное впечатление
• Начинайте с имени человека - это самый сладкий и самый важный звук человеческой речи
• Будьте хорошим слушателем, дайте другим высказаться
• Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника
• Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.

Время от времени я перечитываю эти заметки, хотя давно уже не работаю руководителем. Они остались актуальны для меня и сейчас. Многие помогали мне в жизни приобретать новых друзей.

Не могу дать оценку,каким я была руководителем. Но и по сей  день я сохранила хорошие, дружеские отношения со своими коллегами.

А вы, комфортно чувствуете себя в своем коллективе?