Український громадський діяч, публіцист, філолог Ірина Магрицька розповіла в соцмережі, як дієво відстоювати свої мовні права, зокрема і в сфері обслуговування. 

"У мене був подібний випадок - касирка в Ощадбанку (в Івано-Франківську!) на мою українську відповідала російською, як й іншим відвідувачам.

Коли я сказала, що не розумію рос. мову, вона назвала мене РАСИСТКОЮ.

Я написала відповідну заяву на ім`я очільника міського Ощадбанку.

Пройшло 10 днів. Від голови надійшла відповідь про те, що з цією касиркою проведено виховну бесіду (вона така сама переселенка з Донбасу) і головне - з неї зняли преміальні за один місяць.

І що ж ви думаєте? Ця касирка тепер гарно з усіма спілкується українською, яку, виявляється, добре знає". 

Читайте також: Три яскравих приклади про те, як ефективно провести українізацію