Незважаючи на те що світова економіка переживає безпрецедентну кризу, для багатьох підприємців настав саме той унікальний момент, коли компанії можуть прогресувати і змінюватися швидше, ніж будь-коли.

Цього року в нашій компанії стартував масштабний проект щодо цифрової трансформації. Наша мета — комплексна цифровізація й автоматизація виробництва на всіх етапах. Криза не просто не завадила нам, а й прискорила цей процес, хоча не все на цьому шляху дається просто.

На прикладі свого досвіду, ми хочемо розповісти, як за допомогою цифрових технологій можна підвищити ефективність бізнесу, знизити вплив кризи і які кроки в бік діджитал-трансформації підприємцям варто робити вже зараз.

Дайте клієнтам більше, ніж вони очікують

Байдуже, ваш споживач купує у вас автомобіль, квартиру або бетон, він чекає, що сервіс, який ви йому надасте, буде найкращим.

Якщо ваша компанія займається виробництвом фізичних товарів, ви маєте знати, що ланцюжок поставок — це серце бізнесу. Добре організований і оцифрований ланцюжок поставок може поліпшити клієнтський досвід і підвищити прибутковість бізнесу загалом.

Наприклад, в цьому році у нас стартував проект з оцифрування управління виробництвом. Спільно з фахівцями з компанії IT-Enterprise ми створили кастомізоване рішення, яке дозволить нам комплексно керувати виробництвом на рівні групи компаній з деталізацією на кожному його етапі — починаючи від отримання замовлень до їх відвантаження.

Поки ви відкладаєте діджиталізацію на потім, ваші конкуренти, використовуючи новітні технології, можуть стрімко еволюціонувати.

Читайте також: Бизнес – сфера тяжелая, здесь нет места сантиментам или театральным ролям

Що вище рівень цифрової автоматизації, то детальніше інформацію ми отримуємо на кожному рівні. Відразу при розміщенні свого замовлення клієнти можуть дізнатися точний час доставки продукції. Це стосується і систем управління складською і транспортною логістикою — інформація про кожен товар має бути впорядкована і точна, що дозволяє доставити товар швидше і з мінімальними логістичними витратами. Оскільки наші партнери реалізують проекти в будівельній галузі, і пунктуальність постачальників для них вкрай важлива. Крім цього, ми можемо в реальному часі керувати операційною діяльністю, за потреби розподіляти замовлення між підприємствами, підтримуючи оптимальний рівень завантаження і знижуючи собівартість продукції.

Швидка і безпроблемна взаємодія з користувачем є обов’язковою умовою успіху на ринку в період кризи.

Використовуйте точні антикризові прогнози

При швидко мінливому ринку будь-якому підприємцю важливо вміти створювати реалістичні прогнози, і часом одного тільки людського розуму для цього недостатньо. На допомогу бізнесу можуть прийти діджитал-інструменти для аналізу великих даних.

Зараз ми вибудовуємо цифрову систему бюджетування всіх підприємств (а в нас їх понад 13), щоб мати можливість точніше моделювати прогнози і контролювати витрати. З урахуванням масштабів групи, разом з підрядниками ми розробили власне рішення.

Автоматизоване бюджетування може дати компанії точну цифрову модель фінансового стану активів, дохідних і видаткових частин і допоможе приймати більш зважені рішення.

Надалі оцифровані дані можна використовувати не тільки для антикризового планування, а й для перетворення їх на цінні бізнес-ідеї.

Позбудьтеся ручного управління в закупівлях

Крім змін в бюджетуванні, зараз ми реалізуємо проект з управління закупівлями.

Тривалий час процес контролю за закупівлями всередині групи проходив в ручному режимі. Підприємства займалися ними децентралізовано і в міру виникнення потреби. Частина закупівель могла проходити повз контроль центрального офісу, одна і та сама номенклатура закуповувалася у різних постачальників, була відсутня єдина система планування. Все це комплексі могло призводити до зайвих витрат. Єдина система управління закупівлями вирішує цю проблему.

Читайте також: Стремитесь быть лучшими: 4 пункта, которые спасут ваш бизнес в кризис

За її допомогою наприкінці кожного бюджетного року ми плануємо запускати так звану заявочну кампанію, де кожне підприємство складатиме свої плани щодо закупок, відправляти їх на узгодження та консолідацію в центральний офіс. Зараз система проходить тестовий етап і повноцінно запрацює до кінця року.

Централізовані тендерні закупівлі можуть дозволити компанії економити і отримувати кращі умови постачання, що під час кризи особливо актуально.

Запроваджуйте електронний документообіг

Багато підприємців вже встигли випробувати на собі всі наслідки логістичних труднощів і недоліки роботи у віддалених офісах під час карантинного режиму. Цього року стартував проект з електронного документообігу, і зараз як ніколи відчули його актуальність. Наша основна мета була скоротити час узгодження паперів всередині компанії і убезпечити робочі процеси, пов’язані зі зберіганням і передаванням документів.

Ми бачимо, що цифровий обмін документами підвищив щоденну продуктивність, що є надто цінним в період обмежень.

Із чого почати цифрову трансформацію компанії?

Перш ніж встановлювати будь-які цілі щодо цифрової трансформації в вашому бізнесі, слід провести комплексний аналіз вашої операційної моделі, щоб визначити галузі для поліпшень.

Наприклад, якщо раніше ви працювали в ручному режимі, варто почати з електронного документообігу та бюджетування. Якщо у вас промисловий бізнес, не варто відлякуватися, що для модернізації вам потрібно буде відразу закуповувати роботів. Почніть бодай з інструментів планування та обліку виробництва.

Технології мають стати частиною корпоративної філософії компанії. Створюйте співробітників, покажіть, яку користь нові рішення принесуть особисто їм, щоб уникнути опору нових процесів.

Слідкуйте за тенденціями в галузі. Сучасний підприємець мусить пам’ятати, незалежно від того, в якому сегменті працює компанія, чи вона схильна до збоїв. У світі, який так швидко змінюється, загрозу мають не тільки кризи і потрясіння, а й прихід нових технологій.

Поки ви відкладаєте діджиталізацію на потім, ваші конкуренти, використовуючи новітні технології, можуть стрімко еволюціонувати. І це може призвести не тільки до перерозподілу сил на ринку, а й змінити галузь до невпізнання.

Підписуйся на сторінки UAINFO у Facebook, Twitter і YouTube