Ви запустили власний бізнес і тут сталася криза. Що тепер?

Мій власний бізнес народився якраз у розпал кризи — в червні 2015 року. Сьогодні нам 5 років, і за цей час я отримала колосальний досвід розвитку в нелегкі для країни і її економіки, складні для моїх співробітників, партнерів, близьких і особисто мене часи.

Ми часто чуємо про те, що криза — це час нових можливостей, прогресивних ідей, той самий момент, коли суспільство дозріло і прагне змін, і, можливо, найвідповідніший період для реалізації власного потенціалу. Дійсно, думала я, і йшла вперед.

Зізнатися, не раз опускалися руки, приймалися відчайдушні рішення, відбувалися розставання з людьми, а також розчарування. Але, за цей нелегкий період (а він далеко не закінчений) я винесла багато уроків про те, як встояти і не здатися. До того ж не тільки на досвіді своєї компанії, але і на досвіді проектів, в яких брала участь.

1. Не починайте бізнес без стратегії. Особливо в кризу

А ну-бо створимо бізнес, а потім розберемося, що куди. Так робити не можна. Дуже скоро ви зрозумієте, що або йшли не туди, або вийшли не з тим продуктом, або не оцінили ринок і конкурентів, або ж недооцінили свої сили.

Читайте також: Криза вже тут. Де шукати вікно можливостей для українського бізнесу?

Спершу визначте ключові цілі вашого бізнесу, сегментуйте споживачів відповідно до їхніх потреб і характеристик, дайте відповідь на запитання, чому, як і з ким ви можете закрити ці потреби? Проведіть аналіз ринку: хто ваші конкуренти? Які їхні позиції? У чому ваші/їхні переваги? Хто може бути вашим потенційним партнером? Безумовно, кожна стратегія переглядається час від часу. Адже ми живемо в світі, де інновації виникають раніше, ніж про них подумаєш.

2. Знайте в обличчя друзів і ворогів

Визначте сильні і слабкі сторони вашої компанії. Зрозумійте, на кого ви зможете спертися, і хто буде ставити перепони. Оцініть ризики і можливості, ступінь їх впливу на ваш бізнес і ймовірність реалізації. Кризи завжди показують слабкі місця бізнесів і краще мати запасні плани виходу (кілька, бажано) заздалегідь, ніж судорожно хапатися за будь-яку соломинку, коли корабель іде на дно.

У моїй ситуації основними ризиками опинилися мої партнери, які залишили бізнес, хто раніше, хто пізніше. Якісно складений статут і угода засновників — це не просто витрати, від яких можна на старті бізнесу відмовитися, це розподіл функціоналу і відповідальності між учасниками, це «шлюбний договір». Я абсолютно безтурботно поставилася, коли в момент розподілу зон відповідальності мої партнери захотіли просто бути моїми заступниками. Це був перший дзвіночок про те, що для них все не серйозно.

Вкладення в бізнес так само повинні бути пропорційні до частки участі. Так само рахуйте і ринкову заробітну плату засновників, як їхній внесок у бізнес, навіть якщо на першому етапі ви не можете виплачувати заробітну плату.

3. Не живіть на «широку» ногу за рахунок бізнесу. Проводьте постійний і детальний аналіз витрат

Це раніше український бізнес міг собі дозволити шикарні автомобілі з водіями, розкішні вілли і вечірки з бенкетами. Зараз це вже не модно. Особливо, за рахунок свого ж бізнесу.

Не нарощуйте витрати, не пов’язані з розробкою вашого унікального продукту і впізнаваністю вашої компанії і продукту на ринку. Не викидайте гроші на кітч. Краще відразу оцініть свій реальний фінансовий стан і складіть прогноз фінансових потреб на найближчі кілька місяців, а, можливо, і років. Коли ви не генеруєте постійний дохід, важливо подумати про варіанти покриття витрат: банківське кредитування, інвестиційне фінансування, можливо, кредитування партнерів. Спрямовуйте прибуток на розвиток бізнесу, а не в кишеню.

4. Знайдіть хороших продавців не потім, а зараз

Не бийте навмання по горобцях — ви витрачаєте невідновлювальний ресурс, час, і втрачаєте віру ваших співробітників у бізнес. Знайдіть ефективних продавців і довірте їм одну з важливих завдань бізнесу — залучення клієнтів. Для цього необхідно точно розуміти цілі компанії, уявляти, куди ми хочемо прийти, і яких результатів досягти. Важливим фактором є пошук і впровадження технологій продажів, що відповідають специфіці бізнесу, сфері діяльності і стратегії вашої компанії.

5. Зберіть команду з надійних людей. Відсікайте токсичних одразу ж

Це дуже важливе питання на початковому етапі будь-якого підприємця. Яким би геніальним і професійним ви не були, в поодинці нічого не вийде. Навіть більше, майбутнє компанії безпосередньо залежить від того, кого ви визначите в партнери — поруч з вами не повинно бути випадкових людей. Саме партнери, а не співробітники, повинні бути з вами на початку вашої справи. Їм слід бути готовими до всіх труднощів.

Читайте також: Гроші на реформи чи кредитна голка: навіщо Україні нова позика від МВФ?

Для мене головний критерій — людині потрібно «хворіти» справою, і у неї мають «горіти очі». Постійно спілкуйтеся з командою, контролюйте емоційний стан всіх, хто перебуває поруч, підтримуйте їх у критичні моменти. Пам’ятайте: не буде швидких результатів, ви будуєте бізнес вашої мрії, що має місію, бачення і цінності, а не компанію під назвою «швидко заробити і зникнути з лиця землі».

І так, також пам’ятайте про те, що розлучатися з токсичними співробітниками потрібно відразу ж. Адже одні люди роблять бізнес, а інші його вбивають.

6. Умійте делегувати завдання і відповідальність

Умійте вчасно зрозуміти і прийняти той момент, що основним гальмом бізнесу є саме ви. Настає час, коли засновнику просто необхідно відійти від операційного управління бізнесом. Ваші співробітники ростуть разом з бізнесом. І якщо вони не будуть бачити зростання своєї відповідальності і повноважень, то ви ризикуєте втратити найважливіший актив свого бізнесу — лояльних і високопрофесійних співробітників, які пройшли з вами найважчий період зростання.

7. Інвестуйте і контролюйте ваші активи

Ваш бізнес зростає поки ви інвестуєте в розвиток, позиціонування і маркетинг. Про це важливо пам’ятати завжди. Скільки б не заробляв ваш бізнес, визначте ту частину прибутку, яка буде залишатися на розвиток. Ні, не на відсвяткувати, а саме на розвиток.

8. Не шкодуйте себе і не шукайте виправдання

У цей момент життя, як ніколи, необхідно зібратися, залучити всі свої внутрішні резерви і можливості, і діяти. Жалість до себе — основна причина, яка не дає людині досягнути успіху, зупиняє його особистісне зростання і саморозвиток. Тому не потрібно скаржитися на важку долю і втому — чим більше у вас клієнтів, тим успішніше бізнес.

9. Не зупиняйтеся

Розвивайтеся самі і виділяйте бюджет на розвиток ваших співробітників. Не зарплатою єдиною живуть співробітники вашої компанії, їм так само, як і вам, потрібно визнання і зростання.

Підписуйся на сторінки UAINFO у Facebook, Twitter і YouTube